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Bagagli

Informationen zu den Flixbus Gepäckbestimmungen

I nostri autobus FlixBus hanno lo spazio necessario per caricare i tuoi bagagli. Al fine di rendere il tuo viaggio il più sicuro e confortevole possibile ti chiediamo di leggere attentamente quanto segue.

Ogni passeggero ha diritto al trasporto gratuito di:

  • Un bagaglio a mano (max. 42 x 30 x 18 cm, max. 7kg)
  • 1 bagaglio da stiva (max 80 x 50 x 30 cm, sono consentite dimensioni leggermente divergenti con un volume complessivo non superiore a 160 cm e un peso massimo di 20 kg)

Per ragioni di sicurezza è importante che il bagaglio a mano possa essere riposto nelle cappelliere sopra il posto a sedere, in modo che le vie d’uscita non siano ostruite. Ti preghiamo di controllare che tutti i tuoi bagagli siano provvisti di etichetta con nome e indirizzo per evitare confusione. I nostri autisti sono sempre disponibili e saranno lieti di aiutarti nel sistemare i bagagli nell’apposito compartimento.

Bagaglio Aggiuntivo

Nei limiti della disponibilità di spazio, ciascun passeggero può portare con sé un secondo bagaglio da stiva aggiuntivo. Quest'ultimo non deve superare le dimensioni consentite per il bagaglio da stiva e non deve pesare più di 20 kg. Il trasporto di tale bagaglio aggiuntivo (se possibile per il viaggio in questione) costa 2€ e deve essere dichiarato all'atto della prenotazione o successivamente nonché registrato e confermato telefonicamente all'assistenza clienti non prima di 48 ore prima della partenza: +39 (02) 947 59 208*. Non sussiste alcun diritto generale al trasporto di più di un bagaglio.

Bagagli speciali

Per un bagaglio di dimensioni superiori a quelle previste per il bagaglio da stiva, dovrai pagare un sovrapprezzo di 9€. Il volume complessivo (altezza in cm + larghezza in cm + profondità in cm) del bagaglio speciale non deve essere superiore a 240 cm e il suo peso non deve essere superiore a 30 kg. Inoltre, il trasporto di tale bagaglio speciale (se possibile per il viaggio in questione) deve essere dichiarato all'atto della prenotazione o successivamente nonché registrato telefonicamente all'assistenza clienti non prima di 48 ore prima della partenza: +39 (02) 947 59 208*. Il trasporto di bagaglio speciale è limitato a 1 oggetto per viaggiatore. Esempi di bagagli speciali sono attrezzatura da sci e strumenti musicali (trasportati in un’apposita custodia protettiva). Norme speciali si applicano al trasporto di biciclette e ausili ortopedici. Alcuni oggetti sono esclusi del tutto dal trasporto.

Per ulteriori informazioni sulle regole del trasporto dei bagagli a bordo dei nostri autobus consulta la pagina Termini e Condizioni.

Biciclette

Su molti dei nostri autobus è possibile portare una bicicletta di dimensioni standard e senza sovrastrutture (max. 25 kg di peso), che può essere aggiunta durante la fase di prenotazione del viaggio, ad un costo aggiuntivo di 9€ per bicicletta. Puoi selezionare il numero di biciclette che desideri portare a bordo nel momento in cui, in fase di prenotazione, dovrai selezionare il numero di passeggeri (max. 1 bicicletta per passeggero). Se non è possibile prenotare un posto per la bicicletta, potrai portarla in un apposito contenitore/custodia da trasporto. In tal caso, dovrai chiamare preventivamente il servizio clienti per registrare la bicicletta (consulta le disposizioni sui bagagli speciali).

Per verificare la possibilità di trasporto della bicicletta elettrica sui nostri autobus, contatta il nostro servizio clienti: +39 (02) 947 59 208*.

Passeggini/Sedie a rotelle/Ausili per la mobilità

Passeggini, sedie a rotelle e ausili per la mobilità vengono trasportati gratuitamente. Sedie a rotelle e ausili per camminare devono essere registrati almeno 36 ore prima della partenza, telefonicamente al: +39 (02) 947 59 208*. Per motivi di sicurezza, le sedie a rotelle possono essere trasportate solo se sono pieghevoli e prive di un dispositivo elettrico. I passeggini sono considerati bagagli speciali e devono essere registrati presso di noi telefonicamente non più di di 48 ore prima della partenza: +39 (02) 947 59 208*. Si accettano solo passeggini pieghevoli. Si tenga presente che per ragioni di sicurezza le sedie a rotelle possono essere trasportate solo se sono pieghevoli e prive di dispositivi elettrici.

Strumenti musicali

Gli strumenti musicali che non superano il peso del bagaglio a mano e le dimensioni di 42 x 30 x 18 cm max. 7kg possono essere portati a bordo gratuitamente al posto di un normale bagaglio a mano. In ogni caso, il bagaglio a mano o lo strumento musicale vengono sistemati nell’abitacolo.
Gli strumenti musicali che sono più grandi di un bagaglio a mano (42 x 30 x 18 cm, max. 7kg) sono considerati bagagli speciali e devono essere trasportati nel bagagliaio del bus in contenitori di trasporto adeguato, preferibilmente in una custodia rigida, per evitare danni. In questo caso, ogni articolo avrà un costo aggiuntivo di 9€, e dovrà essere registrato non prima di 48 ore dell'orario di partenza, chiamando il nostro servizio clienti al: +39 (02) 947 59 208*.
Gli strumenti musicali e le loro custodie con dimensioni maggiori di 135 x 48 x 35 centimetri sono esclusi dal trasporto (ad esempio i contrabbassi).

Hai dimenticato il bagaglio?

Segnala il bagaglio perso al nostro ufficio oggetti smarriti. Ti aiuteremo con la massima rapidità.

* Si tenga presente che il costo delle chiamate da rete fissa e da telefono cellulare dipende dalle tariffe del proprio gestore.