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Bagagli

I nostri autobus FlixBus hanno lo spazio necessario per caricare i tuoi bagagli. Al fine di rendere il tuo viaggio il più sicuro e confortevole possibile ti chiediamo di leggere attentamente quanto segue.

Ogni passeggero ha diritto al trasporto gratuito di:

  • Un bagaglio a mano (max. 42 x 30 x 18 cm, max. 7kg)
  • 1 bagaglio da stiva (max 80 x 50 x 30 cm, sono consentite dimensioni leggermente divergenti con un volume complessivo non superiore a 160 cm e un peso massimo di 20 kg)

Per ragioni di sicurezza è importante che il bagaglio a mano possa essere riposto nelle cappelliere sopra il posto a sedere, in modo che le vie d’uscita non siano ostruite. Ti preghiamo di controllare che tutti i tuoi bagagli siano provvisti di etichetta con nome e indirizzo per evitare confusione. I nostri autisti sono sempre disponibili e saranno lieti di aiutarti nel sistemare i bagagli nell’apposito compartimento.

Bagaglio aggiuntivo

Il bagaglio aggiuntivo non deve superare le dimensioni e il peso del bagaglio di viaggio standard e può essere trasportato a un costo di 2 €, purché la sua registrazione sia avvenuta all'atto della prenotazione. Se si desidera registrare il bagaglio aggiuntivo a prenotazione avvenuta, sarà possibile farlo tramite il call center del servizio clienti. Dopodiché il passeggero dovrà pagare una commissione di 4 € direttamente sull'autobus. Tuttavia, in tal caso, non saremo in grado di garantire la disponibilità di spazio sufficiente a bordo per più di un bagaglio.

Bagagli speciali

Per un bagaglio di dimensioni superiori a quelle previste per il bagaglio da stiva, dovrai pagare un sovrapprezzo di 9€. Il volume complessivo (altezza in cm + larghezza in cm + profondità in cm) del bagaglio speciale non deve essere superiore a 240 cm e il suo peso non deve essere superiore a 30 kg. Inoltre, il trasporto di tale bagaglio speciale (se possibile per il viaggio in questione) deve essere dichiarato all'atto della prenotazione o successivamente nonché registrato telefonicamente all'assistenza clienti non prima di 48 ore prima della partenza*. Ogni passeggero può portare con sé un solo bagaglio speciale e non di più. Sono considerati bagagli speciali per esempio gli sci e gli strumenti musicali (si consiglia il trasporto in custodie rigide). Per le biciclette e gli ausili ortopedici valgono le regole previste per i bagagli speciali. Alcuni oggetti sono esclusi dal trasporto.

Per ulteriori informazioni sulle regole del trasporto dei bagagli a bordo dei nostri autobus consulta la pagina Termini e Condizioni.

Biciclette

Su molti dei nostri autobus è possibile portare una bicicletta di dimensioni standard e senza sovrastrutture (max. 25 kg di peso), che può essere aggiunta durante la fase di prenotazione del viaggio, ad un costo aggiuntivo di 9€ per bicicletta. Puoi selezionare il numero di biciclette che desideri portare a bordo nel momento in cui, in fase di prenotazione, dovrai selezionare il numero di passeggeri (max. 1 bicicletta per passeggero). Se non è possibile prenotare un posto per la bicicletta, potrai portarla in un apposito contenitore/custodia da trasporto. In questo caso, la bicicletta verrà considerata come bagaglio ingombrante e dovrà essere registrata tramite il nostro servizio clienti (vedi sopra).

Per il trasporto delle biciclette elettriche e di quelle con pedalata assistita, dei tandem e dei trike non viene utilizzata la rastrelliera per biciclette.

Passeggini/Sedie a rotelle/Ausili per la mobilità

Passeggini, sedie a rotelle e ausili per la mobilità vengono trasportati gratuitamente. Sedie a rotelle e ausili per camminare devono essere registrati almeno 36 ore prima della partenza, telefonicamente*. Per motivi di sicurezza, le sedie a rotelle possono essere trasportate solo se sono pieghevoli e prive di un dispositivo elettrico. I passeggini devono essere trasportati come bagaglio speciale, e devono essere registrati telefonicamente non prima di 48 ore prima della partenza*. Si accettano solo passeggini pieghevoli.

Strumenti musicali

Gli strumenti musicali che non superano il peso del bagaglio a mano e le dimensioni di 42 x 30 x 18 cm max. 7kg possono essere portati a bordo gratuitamente al posto di un normale bagaglio a mano. In ogni caso, il bagaglio a mano o lo strumento musicale vengono sistemati nell’abitacolo.
Gli strumenti musicali che sono più grandi di un bagaglio a mano (42 x 30 x 18 cm, max. 7kg) sono considerati bagagli ingombranti e devono essere trasportati nel bagagliaio del bus in contenitori di trasporto adeguato, preferibilmente in una custodia rigida, per evitare danni. In questo caso, ogni articolo avrà un costo aggiuntivo di 9€, e dovrà essere registrato non prima di 48 ore dell'orario di partenza, chiamando il nostro servizio clienti*.
Gli strumenti musicali e le loro custodie con dimensioni maggiori di 135 x 48 x 35 centimetri sono esclusi dal trasporto (ad esempio i contrabbassi).

Hai dimenticato il bagaglio?

Segnala il bagaglio perso al nostro ufficio oggetti smarriti. Ti aiuteremo con la massima rapidità.

* Si tenga presente che il costo delle chiamate da rete fissa e da telefono cellulare dipende dalle tariffe del proprio gestore.