Vai al contenuto principale

Politiche di cancellazione

Valide per i viaggi con data di partenza prevista dopo il 3 Luglio 2023

Cambio di programma? Nessun problema! Con Flix, puoi annullare il tuo viaggio fino a 15 minuti prima della partenza e ottenere un rimborso totale o parziale sotto forma di voucher.
La tabella seguente mostra a quanto ammonterà il rimborso. L’importo dipende dall’anticipo con cui viene annullato il viaggio. Ad esempio, se annulli un viaggio 1 giorno e 3 ore prima della partenza, avrai un rimborso del 50%.
 

Tempo prima della partenza Rimborso (% del prezzo del biglietto)
Meno di 1 giorno 25%
Tra 1 e 6 giorni 50%
Tra 7 e 29 giorni 75%
30 giorni o più 100%


L'importo massimo detratto dal prezzo del biglietto non supererà i 30 EUR. Se hai effettuato la prenotazione con una valuta diversa, puoi verificare l’importo esatto del rimborso qui.

Per gli extra, come la prenotazione del posto a sedere e i bagagli aggiuntivi, il rimborso è del 100%. Le spese di prenotazione e di servizio non sono rimborsabili.

Per maggiori informazioni ti invitiamo a consultare i Termini e le Condizioni. (FlixBus)
Per maggiori informazioni ti invitiamo a consultare i Termini e le Condizioni. (FlixTrain)

Per i viaggi circoscritti alla Turchia e al Brasile, è previsto un rimborso del 100%.

Valide per i viaggi con data di partenza prevista prima del 3 Luglio 2023

La tabella seguente indica le commissioni di cancellazione a seconda della data di partenza prevista, del periodo in cui si desidera annullare la prenotazione e della valuta utilizzata. Per il calcolo si prende in riferimento l'ora esatta di partenza (ora, minuto, secondo). Il che significa, ad esempio, che 3 giorni corrispondono a 72 ore.

Legenda:

  • >=30 --> Annullamento della prenotazione almeno 30 giorni prima della partenza
  • >=14, <30 --> Annullamento della prenotazione da 14 a 29 giorni prima della partenza
  • >=3, <14 --> Annullamento della prenotazione da 3 a 13 giorni prima della partenza
  • <3 --> Annullamento della prenotazione meno di 3 giorni prima della partenza

Valuta Codice >=30 >=14, <30 >=3, <14 <3
Euro EUR 0 1 5 7
US Dollar USD 0 3 5 20
Swiss Franc CHF 0 1 6 9
Czech Crown CZK 0 0 0 0
Hungarian Forint HUF 0 300 1500 2100
Norwegian Crown NOK 0 10 60 84
Swedish Crown SEK 0 10 60 84
Bulgarian Lev BGN 0 2 10 14
Romanian Leu RON 0 5 25 35
British Pound GBP 0 1 5 7
Polish Zloty PLN 0 0 0 0
Croatian Kuna HRK 0 7.53 37.67 52.74
Danish Crown DKK 0 10 35 49
Serbian Dinar RSD 0 100 580 770
Bosnian/Herzegovinian Konvertible Mark BAM 0 2 10 14
Albanian Lek ALL 0 125 645 895
Ukrainian Hrywnja UAH 0 20 120 140
Macedonian Denar MKD 0 60 310 420
Turkish Lira* TRY 0 8 26 44
Canadian Dollar CAD 0 3 5 20

*Per le tratte all'interno della Turchia non si applica alcuna tassa di cancellazione.

Per maggiori informazioni ti invitiamo a consultare i Termini e le Condizioni. (FlixBus)
Per maggiori informazioni ti invitiamo a consultare i Termini e le Condizioni. (FlixTrain)